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자주 묻는 질문

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  • 환기
    환기 필터를 청소하고 싶습니다.

    환기 필터는 환기 제품의 점검구를 열어 필터를 분리하여 청소할 수 있습니다. (유지보수 가이드-환기)

    자세한 청소방법은 유지보수 가이드-환기시스템편을 참고해주십시요.

     

  • 환기
    환기 시스템 필터를 시중에서 파는 비슷한 다른 제품으로 교체하여 쓸 수 있습니까?

    환기 시스템 필터는 제품 마다 사이즈가 다릅니다. 규격에 맞지 않는 필터를 사용하면 제품 손상의 우려가 있으며, A/S가 어려울 수 있습니다.

     

  • 환기
    환기시스템의 제품 사용설명서는 어디에서 확인할 수 있습니까?

    환기 시스템 설명서는 입주자 가이드 책에 포함되어 있습니다.

     

  • 환기
    환기 제품의 본체는 어디에 위치하고 있습니까?

    환기 시스템 제품의 본체는 세대 내 실외기실이나 발코니실에 일반적으로 위치하고 있습니다.

     

  • 환기
    하츠 환기 시스템 필터의 효과가 궁금합니다.

    하츠 환기시스템의 미디엄필터는 0.5μm인 입자를 90% 이상 걸러 줍니다. (초미세먼지 크기 : 2.5μm, 미세먼지 크기 : 10μm) (2015년 이후 판매된 필터부터 적용)

     

  • 환기
    환기 시스템 필터의 사용 기간이 궁금합니다.

    필터 교체 주기는 주변 공기 오염도에 따라 달라지긴 하지만, 일반적으로 6개월을 추천드립니다.


  • 환기
    열교환 소자의 교체 시기가 궁금합니다.

    열교환소자는 일반적으로 5년을 교체주기로 합니다. 다만, 정기적으로 필터를 교체하지 않거나 사용 환경에 따라 교체주기는 짧아질 수 있습니다.

     

  • 환기
    환기 시스템의 고효율인증 여부를 확인하고 싶습니다.

    환기시스템 제품 하단에 고효율인증마크가 부착되어 있습니다.

     

  • 환기
    환기 시스템마다 필터의 사이즈가 동일합니까?

    필터는 제품 모델마다 사이즈가 다를 수 있습니다.

     

  • 환기
    환기 필터의 교체, 어렵습니까?

    필터 교체는 환기 시스템 드라이버로 점검구를 열어 필터를 분리한 후 하실 수 있습니다. 단, 점검구 개봉 시 필터나 열교환 소자가 떨어지거나 날카로운 부분에 의한 부상을 반드시 주의하여 주시기 바랍니다.

     

  • 환기
    환기 필터는 몇 개입니까?

    환기 시스템의 필터는 프리필터2개와 미디엄필터 1개로 구성되어 있습니다.

     

  • 환기
    환기 시스템은 어떻게 작동시킵니까?

    환기시스템의 유니트 컨트롤러(리모컨)를 사용하여 작동할 수 있습니다. 다만, 별도의 환기 컨트롤러가 설치되어있지 않은 경우에는 홈네트워크에 기능이 내장되어 있거나, 온도조절기와 통합되어 설치되어 있을 수 있습니다.